Von: Wochenrückblick | meilenschwund.de
[...] Offensichtlich braucht der Lufthansa-Vorstand noch etwas Nachhilfe zu Reputation und Kundenbindung. Wie schön, daß ausgerechnet diese Woche dazu eine Studie erschien. [...]
View ArticleVon: Was andere Blogger zu Lufthansa sagen: | meilenschwund.de
[...] versaut sich Lufthansa durch diesen schlechten Kundenumgang den Ruf. Das wird Auswirkungen auf den Umsatz haben – bei mir melden sich immer mehr HONs und Senatoren, die zum Wettbewerb gewechselt...
View ArticleVon: Wie Kunden wirklich zu Fans werden | meilenschwund.de
[...] wäre Zeit für eine echte Strategie, Herr Dr. Franz: Gewinnsteigerung durch Kundenzufriedenheit. Share this:E-MailDruckenTwitterFacebookMehrRedditStumbleUponTumblrPinterestDiggLinkedInGefällt [...]
View ArticleVon: Wochenrückblick | meilenschwund.de
[...] Kosten, die würde kein Konzern auf sich nehmen, wenn ihnen nicht auch Nutzen gegenüberstände. Stammkunden lassen sich zwar kaum monetär bewerten oder gar bilanzieren, sie tragen aber wesentlich...
View ArticleVon: Neukunden sind hui, gebrauchte pfui? | meilenschwund.de
[...] schon akquirierte Stammkunde ist Kapital, das es zu binden gilt. Reputation schafft Umsatz. Share this:E-MailDruckenTwitterFacebookMehrRedditStumbleUponTumblrPinterestDiggLinkedInGefällt [...]
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